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为什么亚马逊大卖评价这么多?如何索评?

亚马逊大卖家为什么评价那么多,不只是销量高,还有特殊的索评方法。

亚马逊大卖家为什么评价那么多,不只是销量高,还有特殊的索评方法。

在亚马逊平台,review对于产品非常重要,数量多且质量高的review不仅可以提高转化率,还可以决定listing的排名。但是现在亚马逊对review的管理越来越严,没有评价的listing想要出单很困难,那么还有什么好的办法能够安全合规的获取到评价呢?以下四种方法可以使用:

一、邮件

索评邮件是获取真实评价最直接最安全的方式之一,也是亚马逊官方允许的操作方式。亚马逊鼓励买家审查他们喜欢和不喜欢的产品,以帮助其他买家对他们购买的产品作出明智的决定。可以要求买家撰写评论,但是不可以要求正面评价或,要求评论者更改或删除评论。要杜绝敏感字眼,例如positive/5 star/good reviews ,change orremove critical reviews,电子类或者功能性比较复杂的产品,收到两天后,发一些有关产品如何使用的详细说明,这样可以防止顾客因为不会用而导致差评。其他类型的产品可以发一些日常维护的小贴士,让他们知道怎么去保养它。

在邮件内容里要以中立的语气邀请买家留评,不能提到好评或者利益交换,奖励性措施。邮件发,不能提到好评或者利益交换,奖励性措施。邮件发 送的时间最好选择周二至周五早,上6-10点,下午2-8点(注意:美国东西部有3个小时的时差,西部6点正是东部9点),因为这个时间点是外国人收发邮件的高峰期。但是卖家们需要注意的是,亚马逊.上是禁止卖家通过优惠,折扣等方式来向买家索取评价,为此在邮件的发送上,卖家们要注意发送的方法,一般来说,邮件要以确认收货或产品服务为主题,发送邮件的数量也不能过多,注意发送的时间

二、索评卡

 索评卡是一-种常见的获评渠道,也是亚马逊平台所允许的,尤其是对于自发货的卖家而言,可操作的空间较大,而对于FBA发货的卖家而言,只能控制产品的包装。亚马逊对包装中的这类卡片还是有一定监管的,包装中的卡片内容必须足够规范,可以参考网上的范文,这样比较保险些。注意禁止在卡片中直接引导客户五星评论,亚马逊禁止这类行为。亚马逊索评卡是可以邀请客户留符合真实情况的评论,也可以留下邮箱、电话、网址等等,以便客户有问题时可以联系到你。

三、亚马逊“早期评论人计划”

卖家通过付费的方式来获取到有效的评价,当前的价格是60美金,收到review之后才扣费,但是卖家需要满足三个条件:必须美国站点的卖家,产品的review数少于5条,产品单价大于15美元。想要通过这种方式来获取到亚马逊review的卖家,可以通过卖家后台,advertising下的earlyreviewer program加入,在获取到5个review或是时间达到1年之后就自动会结束。

四、Amazon Vine

AmazonVendorCentral会邀请某些品牌卖家或是大型制造商成为会员,商品就有资格成为Vine,Program测评商品,然后亚马逊会将产品免费送给评论员要求他们撰写评论。供应商不能修改或编辑这些Vine review,只要这些Vine review符合规定,这类亚马逊官方认证的reviewer在评论上会显示出”VINE VOICE”字样。目前这个只针对VC卖家开放,上架一个ASIN必须额外支付2500-7000美元的费用。

原创文章,作者:亚马逊百事通,如若转载,请注明出处:https://7b.cn/seller/87

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